Недавно наткнулся на два очень интересных поста: о важности различия таких понятий, как «сделать» и «делать».
- Сделать – https://ksoftware.livejournal.com/202173.html
- Делать – https://ksoftware.livejournal.com/297454.html
Прочитайте и донесите эти идеи до своих сотрудников. Разницу очень важно понимать, ведь именно за завершенный продукт вы получаете деньги. Именно конечный результат, то, что получается от «сделать» приближает вас к вашей цели. Не то, что «делается», а то, что «сделано». Сделано = законченный продукт.
Если вы вебмастер и выложили статью без заголовков или ссылок – продукт не завершен. Работу до конца вы не сделали.
Если вы предприниматель – пока вы не доставили продукт до клиента вы не сделали, а только делали. И денег вы не получите.
Если вы секретарь и вам нужно предоставить директору подписанный договор – пока он не лежит на столе у директора свою задачу вы не сделали. И ЗП вам платить не за что.
Но тут очень важно понимать, что делать и сделать это не синонимы процессного и целевого подхода. Целевой подход, это когда вы даете задачу подчиненному и требуете с него ее выполнения, не объяснив как ее сделать или не предоставив функционала для ее завершения. А процессный – когда вы требуете выполнения задачи, но у сотрудника есть весь набор функционала, который его приведет к выполнения этой задачи. Так вот «сделать» это не целевой подход. «Сделать» это когда вы не только дали задачу сотруднику и требуете ее выполнения, но и объяснили как ее выполнить и предоставили весь спектр возможностей которые нужны ему, чтобы закрыть эту задачу.
